“您好，我是北区供电所台区管理员，我们将开展电费账务短信发送服务，请您注意查看。” 从2月24日开始，全市范围内的所有用电客户将会接到这样的服务电话。这是国网常德供电公司开展优质服务，方便客户网上交费，电话咨询的新举措。

　　近几年来，在外务工农民电话号码变换频繁，用电通知、电费账务、回访电话或短信等，无法及时传达至客户，造成供电部门服务沟通上的不通畅。为改变这种局面，该公司从2月下旬起，对全市145万多农网客户实行基础信息化管理升级服务，领导小组制定了《客户服务基础信息完善方案》，全面走访，实地查看，为客户重建“户口簿”。该公司负责人告诉记者，这项工作预计在5月前完成。届时，我市所有农网用户家家均有用电“户口簿”，为实现“城乡一体化”服务奠定基础。

（编辑：李念念）